Soziales Wilhelmshaus

Diakonie als Wegweiser für Menschen in Wilhelmshaven

Kurzbeschreibung:

Das "Soziale Wilhelmshaus" soll mit Unterstützung der Wirtschaftsförderung und der Stadt Wilhelmshaven im Oktober 2025 in der Innenstadt von Wilhelmshaven eröffnen. Die Neuerrichtung eines Quartierbüros nahe Börsenplatz erfolgt im ehemaligen Büro (auf zwei Ebenen mit einer Küche) einer Versicherung, das schon länger leer steht. Neben einem Beratungsangebot durch eine/n Sozialarbeiter*in gibt es das Angebot handwerklicher Betätigung. Von Glühbirnen austauschen, Kaffeemaschinen reparieren bis hin zu Ausbesserungsarbeiten an mehreren Näharbeitsplätzen bekommen handwerkliche Interessen Raum. Bewohner*innen werden durch uns ermutigt, aktiv ihr Leben und ihr Umfeld zu gestalten. Wir sprechen die Menschen mithilfe aktivierender Befragung sowie mobiler Kaffee/Tee- und Beratungsangebote in der gesamten Innenstadt an. Wir fragen die Menschen, was sie sich wünschen. Betreut wird der Näh-Treff und weitere handwerkliche Angebote von einer erfahrenen mehrsprachigen Anleiterin in TZ sowie Ehrenamtlichen. Teilnehmer*innen können sich bei uns Fachwissen aneignen, mit Menschen in Kontakt treten, Deutschkenntnisse erwerben und gemeinsam Probleme lösen, wie z.B. fehlende Kinderbetreuung. Unsere bestehende Hausaufgabenbetreuung in Kooperation mit der Grundschule Rheinstraße wird hier weitergeführt. Erfahrung bieten wir durch unser Nachbarschaftsbüro in Tonndeich. Gerade in der Innenstadt leben viele Haushalte unter prekären Bedingungen, es fehlt an sozialer Infrastruktur und Anlaufstellen für Beratung. Bei Bedarf vermitteln wir als Wegweiser in eine unserer vielfältigen Beratungsstellen. Wir bieten Unterstützung in schwierigen Lebenslagen, Reparaturinitiativen und Treffpunkte für alle Bewohner. Das "Wilhelmshaus" als Ort ohne Konsumzwang bietet Sicherheit durch feste Öffnungszeiten und feste Gesichter; Sitzgelegenheiten auf der attraktiven Draußen-Fläche laden zum Verweilen ein. Bewohner können diesen Raum, z. B. mit Pflanzen, mitgestalten und sich einbringen. Praktisch und ideell unterstützt uns der CIV (CityInteressenVerband) der Stadt, auch um die Attraktivität der Innenstadt zu steigern. Gemeinsam mit CIV und Bewohnern wollen wir regelmäßige Feste im Viertel organisieren, die ein "Wir-Gefühl" erzeugen und zum Mitmachen einladen. Wir arbeiten mit einer Tanzlehrerin zusammen, die Tanzen im öffentlichen Raum anbietet. Community Dance als künstlerische Methode und als Möglichkeit des Empowerments verbindet die Menschen im Stadtteil über sprachliche Grenzen hinaus.

Ausgangslage / Problem:

Wir stehen im Moment in Verhandlungen mit einem Vermieter in der Innenstadt, der uns Räumlichkeiten (355 qm) in der Innenstadt vermieten würde. Sobald wir die Anschubfinanzierung erhalten, legen wir los. Durch unsere Arbeit in Tonndeich kennen wir die erheblichen sozialen Herausforderungen: Ein hoher Anteil an Menschen mit Migrationshintergrund, eine erhöhte Arbeitslosigkeit sowie Integrationshürden prägen vor allem die Innenstadt. Kinderarmut drückt sich nicht nur materiell aus, sondern auch in immateriellen Lebensbereichen wie Wohnen, Bildung und Gesundheit. Wir erleben das hautnah durch unsere Hausaufgabenunterstützung in Tonndeich in Kooperation mit der Grundschule Rheinstraße. Soziale Benachteiligung führt zu finanziellen und psychischen Belastungen, es fehlt an sozialen Anlaufstellen und niedrigschwelligen Hilfsangeboten. Leerstand, Sanierungsstau und eine geringe Aufenthaltsqualität verschärfen die Problematik. Dies führt zu einem Rückgang der Nahversorgung und fehlenden Begegnungsmöglichkeiten für die Bewohner. Hier wird das geplante Quartiermanagementbüro ansetzen: Es wird eine niedrigschwellige Anlaufstelle für Menschen in allen Lebenslagen schaffen. Darüber würde sich der CIV (CityInteressenVerband) sehr freuen und unterstützt uns auch. Ein weiteres Problem ist die unzureichende Vernetzung sozialer Akteure. Unterstützung bleibt oft ineffektiv und Menschen in Problemlagen finden keinen Zugang zu passenden Angeboten. Das geplante Büro soll als zentrale Anlauf- und Vernetzungsstelle dienen. Ziel ist es, Menschen in schwierigen Lebenslagen individuell zu beraten und gezielte Angebote für das nachbarschaftliche Zusammenleben sowie soziale Teilhabe zu entwickeln.

Jahresziel:

Niedrigschwellige Anlaufstelle für Menschen in Problemlagen

Wertschätzung und langfristiger Vertrauensaufbau für das Wilhelmshaus

Maßnahme:

- Öffentlichkeitsarbeit (Flyer, Infoveranstaltungen, Stadtteilfeste); mobile Kaffee-/Teeangebote im gesamten Stadtteil - einladender Eingangsbereich mit Infotafel und offenen Türen; Räume mit Wohnzimmercharakter - niedrigschwelliger Erstkontakt,Abbau von Sprachbarrieren durch mehrsprachige Plakate

Wirkung:

Die Menschen kennen das Büro als verlässliche Anlaufstelle und kommen, um Beratungsangebote wahrzunehmen oder nur, um eine Tasse Kaffee/Tee zu trinken und zu reden. In den Gesprächen ergeben sich Möglichkeiten, Menschen auf unsere Ehrenamtsarbeit aufmerksam zu machen und zum Mitmachen zumotivieren.

Bedarfserhebung und erste Angebote im Reparaturtreff

Maßnahme:

- Durchführung einer Sozialraumanalyse (Befragungen, Netzwerkanalysen) - Start erster niedrigschwelliger Angebote im öffentlichen Raum und im Wilhelmshaus (z. B. Sprachcafé, Sozialberatung) - Angebote im Treff, z. B. Reparatur-Workshops oder Nähen für Anfänger für Interessierte

Wirkung:

Die Angebote werden von den Bewohner*innen angenommen. Es findet eine rege Beteiligung statt. Ehrenamtliche bringen sich aktiv ein und bilden erste Netzwerke. Hilfsangebote zeigen Wirkung, soziale Isolation wird reduziert. Teilnehmer werden selbst zu Ehrenamtlichen.

Netzwerkbildung und Kooperation

Maßnahme:

Ausbau und stärkere Vernetzung von Kooperationen mit sozialen Einrichtungen (z. B. Familienzentren in Wilhelmshaven, Aidshilfe Wilhelmshaven, sozialen Gremien, Jugendamt, Schulen, Jobcenter und Agentur für Arbeit). Breite Einbindung von Mitarbeiter*innen und Teilnehmer in Entscheidungsprozesse.

Wirkung:

Die Zusammenarbeit mit den verschiedenen sozialen Einrichtungen verbessert und verstärkt sich. Ratsuchende werden in das Quartiersbüro geschickt, wechselseitige Treffen vereinbart und Informationen ausgetauscht. In regelmäßigen Treffen und Workshops entstehen neue Ideen mit gemeinsamer Umsetzung.

Daten Bezogen auf den Zeitraum von einem Jahr:

Wie viele Personen werden durch das Projekt in diesem Jahr erreicht?:

1 - 50

Wie viele Akteure und Akteursgruppen kommen in diesem Jahr hinzu?:

5 - 8

Wie viele Veränderungen im Gebiet werden durch die Maßnahme in diesem Jahr sichtbar?:

2 - 4

Jahresziel:

Etablierung der Sozialberatung und des Reparaturtreffs. Feste Verankerung der Angebote im Quartier.

Wertschätzung und langfristiger Vertrauensaufbau für das Wilhelmshaus

Maßnahme:

- Ausbau der Sozialberatung (Schwerpunkt Arbeitsmarktintegration, Behördengänge, Mietprobleme) mobil in der gesamten Innenstadt sowie im Büro - Angebot von Hausaufgabenbetreuung zur Entlastung der Eltern und Erhöhung der Bildungschancen der Kinder in Kooperation mit der Grundschule Rheinstraße.

Wirkung:

Die soziale Infrastruktur wird durch diese gezielten Projekte verbessert. Die Bildungschancen der Kinder verbessern sich, auch durch aktive Heranführung an zusätzliche Online-Lernangebote (z. B. lern-fair).

Bedarfserhebung und Angebote im Reparaturtreff

Maßnahme:

- Regelmäßige Befragungen der Bewohner*innen - Einführung regelmäßiger Eltern-Kind-Gruppen & Kinderbetreuung - Organisation von regelmäßigen Nachbarschaftstreffen, interkulturellen Festen - Ausbau und Pflege des vorhandenen Ehrenamtsnetzwerks zur Stärkung der Selbsthilfe

Wirkung:

Mehr Menschen erhalten gezielte Unterstützung, das Miteinander verbessert sich. Als Effekt entsteht ein Gemeinschaftsgefühl, das Zugehörigkeitsgefühl zum Quartier verstärkt sich.

Verbesserung der Aufenthaltsqualität und des Sicherheitsgefühls im Quartier

Maßnahme:

Zusammenarbeit mit Stadtverwaltung für Sauberkeit, Beleuchtung, mehr Sitzmöglichkeiten für öffentliche Treffpunkte. Gemeinsame Aktionen und Ideenworkshops zur Sauberhaltung des Quartiers. Stärkung des Sicherheitsgefühls im öffentlichen Raum durch neue Beleuchtungskonzepte und stärke Polizeipräsenz.

Wirkung:

Durch die gestiegene Aufenthaltsqualität verbessert sich die Akzeptanz der Bewohner*innen, und das Quartier gewinnt an sozialer Stabilität. Verbesserung des Sicherheitsgefühls, eine gemeinsame Wertehaltung stärkt die Nachbarschaft.

Daten Bezogen auf den Zeitraum von einem Jahr:

Wie viele Personen werden durch das Projekt in diesem Jahr erreicht?:

51 - 100

Wie viele Akteure und Akteursgruppen kommen in diesem Jahr hinzu?:

5 - 8

Wie viele Veränderungen im Gebiet werden durch die Maßnahme in diesem Jahr sichtbar?:

2 - 4

Jahresziel:

Schaffung langfristiger Strukturen, damit das Büro bestehen bleibt und sich selbst weiterentwickelt

Wertschätzung und langfristiger Vertrauensaufbau für das Wilhelmshaus

Maßnahme:

- Bewohner unterstützen das Projekt durch ehrenamtliche Arbeit und finanziell durch Spenden - Der Reparaturtreff hat sich etabliert und kann sich durch öffentliche und private Aufträge finanziell selbst tragen - CIV (City-Interessen-Verband) unterstützt das Projekt ideell und praktisch

Wirkung:

Das Quartiersmanagementbüro hat sich einen guten Ruf erworben und wird langfristig verankert. Es werden mit Wohlfahrtsverbänden Kooperationen getroffen. Einbindung des Projekts in städtische Strukturen. Neue Partner (Energy Hub) für eine langfristige Absicherung wurden gefunden.

Stärkung der Eigeninitiative im Quartier

Maßnahme:

- Organisation von regelmäßigen Festen zusammen mit dem CIV - Aufbau von Selbsthilfegruppen in Zusammenarbeit mit der Selbsthilfe-Kontaktgruppe Wittmund-Wilhelmshaven, z. B. für eine saubere Stadt - Förderung von nachbarschaftlichen Projekten (z. B. Urban Gardening, Nachbarschaftshilfe)

Wirkung:

Stärke Vernetzung der Bewohner*innen untereinander. Gemeinsame Feste verstärken Gemeinschafts- und Sicherheitsgefühle. Nachbarn unterstützen sich gegenseitig und übernehmen Verantwortung für "ihren" Stadtteil. Neue Bewohner finden leicht Zugang zur verschiedenen Initiativen durch das Wilhelmshaus.

Evaluation und Weiterentwicklung

Maßnahme:

- Messung der sozialen Veränderungen durch qualitative und quantitative Evaluation - Anpassung und Verstetigung bewährter Maßnahmen, z. B. Nähtreff und Hausaufgabenhilfe - Stärkung der Selbstorganisation der Bewohner durch Unterstützung bei der Schaffung neuer Initiativen, z. B. UrbanGardening

Wirkung:

Es besteht eine nachhaltige Perspektive für eine verbesserte Lebensqualität im Stadtteil. Durch die vorgenannten Maßnahmen wird das Quartiersbüro Schritt für Schritt ausgebaut und nachhaltig langfristig gesichert. Die verschiedenen Akteure (Wirtschaftsförderung, CIV) unterstützen das Quartiersbüro.

Daten Bezogen auf den Zeitraum von einem Jahr:

Wie viele Personen werden durch das Projekt in diesem Jahr erreicht?:

101 - 500

Wie viele Akteure und Akteursgruppen kommen in diesem Jahr hinzu?:

9- 15

Wie viele Veränderungen im Gebiet werden durch die Maßnahme in diesem Jahr sichtbar?:

2 - 4

Ansatz GWA/QM:

Unser Projekt verfolgt den klassischen Quartiersmanagement-Ansatz, der darauf abzielt, die Lebensqualität im Stadtteil zu verbessern, soziale Teilhabe zu stärken und die Stadtteilentwicklung gemeinsam mit den Bewohner*innen aktiv zu gestalten. Dabei setzen wir auf eine integrierte, niedrigschwellige und beteiligungsorientierte Herangehensweise. 1. Sozialraumorientierung und Bedarfsanalyse Unser Quartiermanagement orientiert sich an den realen Herausforderungen der Innenstadt Wilhelmshaven, insbesondere den hohen Anteilen von Menschen mit Migrationshintergrund und sozialer Benachteiligung. Wir führen zu Beginn eine detaillierte Sozialraumanalyse durch, um die Bedarfe der Bewohner*innen zu erfassen und maßgeschneiderte Angebote zu entwickeln. Sozialarbeiter oder Ehrenamtliche stellen sich direkt in der Nachbarschaft vor. 2. Niedrigschwellige Beratung und Unterstützung Die Beratung erfolgt direkt im Quartier und begleitet Menschen in schwierigen Lebenssituationen (z. B. Arbeitslosigkeit, Behördengänge, Sprachbarrieren). Wir sprechen mit den Menschen an belebten Orten, bieten Getränke an und kommen so ins Gespräch. 3. Vernetzung und Kooperation mit relevanten Akteuren Wir arbeiten eng mit lokalen Einrichtungen, Behörden, Wohnungsunternehmen und sozialen Trägern zusammen. Mit diesem Ansatz verbessern wir nicht nur kurzfristig die Situation vor Ort, sondern schaffen langfristige Strukturen für ein lebendiges und sozial stabiles Quartier in der Innenstadt Wilhelmshavens.

Methoden:

(Aktivierende) Befragung, Arbeitsmöglichkeiten in Projekten anbieten, Begleitung bei Projekten von Bewohner/innen, Beratung, Bewohner-/ Bewohnerinnenversammlung, Empowerment, Ferienangebote, Gemeinsame Feste, Handwerkliche Angebote, Kommunikationsanlässe wie Märkte & Tauschbörsen & Nachbarschaftsfeste & Wanderungen & Workshops werden geschaffen

Qualitätsstandards:

1. Menschen stehen im Zentrum

Die Menschen kommen freiwillig und gern ins Wilhelmshaus. Sie fühlen sich willkommen, angenommen und gehört. Sie sagen: „Hier kann ich so sein, wie ich bin.“ Angebote orientieren sich an den Bedürfnissen der Menschen, sie können aktiv mitgestalten.

2. Selbstorganisation ist möglich

Nicht „wir bieten an, was wir denken, was gut ist“, sondern: Die Themen, Formate und Zeiten richten sich nach dem, was die Menschen brauchen und wünschen. Sie können eigene Ideen verwirklichen, sie stehen im Austausch untereinander und planen gemeinsam.

2. Selbstorganisation ist möglich

Menschen übernehmen Verantwortung und gestalten mit. Sie wollen mithelfen, mitplanen, eigene Ideen einbringen. Es entstehen selbstorganisierte Gruppen oder regelmäßige Treffen, die nicht von außen gesteuert sind.

1. Menschen stehen im Zentrum

Es entsteht ein Gefühl von Zuhause und Gemeinschaft. Wenn Klienten sagen: „Das Wilhelmshaus gehört zu meinem Alltag.“ „Ich habe hier neue Freunde gefunden.“ „Ich wüsste gar nicht, wie’s ohne das hier wäre.“; dann stehen Menschen wirklich im Zentrum.

7. Zusammenleben gestalten – Nachbarschaft fördern

die Menschen im Quartier gemeinsam Feste mit und ohne Netzwerkpartner selbst organisieren, neue Nachbarn begrüßen, sich für Sauberkeit und Sicherheit in den Straßen verantwortlich fühlen

3. Stärken vor Ort nutzen

Gute Anbindung an Bus & Bahn: niedrigschwelliger Zugang, auch für ältere Menschen, Kinder, Menschen ohne Auto. Kurze Wege für Menschen, die sowieso in der City unterwegs sind (z. B. einkaufen, Arzt): spontane Besuche möglich Verkehrsknotenpunkt für Flyer

5. Ressortübergreifendes Denken und Handeln

Die Innenstadt als lebendiger, sozialer Lebensraum für alle Menschen, unabhängig von Herkunft, Alter oder Einkommen.

6. Starke Netzwerke und Kooperationen

Regelmäßiges Innenstadtforum oder „Innenstadt-Tisch“, wo Vertreter*innen aller Bereiche gemeinsam planen und Prioritäten setzen.

7. Zusammenleben gestalten – Nachbarschaft fördern

Das Wilhelmshaus ist ein Ort der Begegnung über soziale Grenzen hinweg; es finden regelmäßig Ehrenamtsbörsen statt.

8. Infrastruktur entwickeln

Die Gestaltung eines „Platzes der Nachbarschaft“ bringt Soziales (Programm), Stadtgrün (Begrünung), Bauamt (Sitzmöglichkeiten) und Kulturamt (Veranstaltungen) zusammen.

9. Gesamtkommunales Denken und Handeln

Koordination durch eine Quartiers- oder Innenstadtkoordination (z. B. angesiedelt im Wilhelmshaus), die vermittelt, koordiniert und Prozesse steuert.

Name des Projektgebietes:

Wilhelmshaven Innenstadt

Stadttyp:

Mittelstadt (20.000 - 100.000 Einwohner)

Einwohnerzahl des Projektgebietes:

10518

Quelle / Anmerkungen:

Stadt Wilhelmshaven, Geoinformation - Vermessung - Statistik, Stand 31.12.2024; https://www.wilhelmshaven.de/PDF/Statistik/WHV_STADTTEILPROFILE_2023.pdf?m=1692355610&

Abgrenzung des Projektgebietes:

Die räumliche Abgrenzung der Innenstadt wird durch folgende Stadtteile definiert: Norden: Begrenzung durch die Bismarckstraße zum Stadtteil Siebethsburg. (Quelle: wikipedia.org) Osten: Abgrenzung entlang der Berliner Straße zum Stadtteil Heppens. (Quelle: wikipedia.org) Süden: Grenze zur Innenhafen-Zone, wobei das Stadtviertel Großer Hafen eine Verbindungsfunktion zwischen der touristisch und kulturell frequentierten "Wasserkante" und der Innenstadt darstellt. (Quelle: ratsinfoservice.de) Westen: Begrenzung durch die Schillerstraße, den Metzer Weg und die Luisenstraße zum Stadtteil Bant.

Das Projektgebiet liegt im Programmgebiet „Sozialer Zusammenhalt“:

nein

Projektgebiet geprägt durch:

Hohe Einwohnerdichte, Wenig attraktives Wohnumfeld, Anonyme Frei- und Grünflächen mit Defiziten in der Aufenthaltsqualität, Bauliche Mängel in der vorhandenen Infrastruktur, Fehlen von Einrichtungen mit Treffpunkt-Charakter, Fehlende Sicherheit im öffentlichen Raum, Ein schlechtes Gebietsimage, Starke und übermäßig schnelle Veränderung der Bewohnerstruktur, Vermehrten Zuzug von Geflüchteten, Fehlende Arbeitsplätze und Beschäftigungsangebote, Fehlende Ausbildungs- und Qualifizierungsangebote, Zunahme von Transferleistung

Merkmale des Projektgebietes:

Davon Kinder die Transferleistungen beziehen

Anmerkung:

Stadt Wilhelmshaven, Geoinformation - Vermessung - Statistik, Stand 31.12.2024; https://www.wilhelmshaven.de/PDF/Statistik/WHV_STADTTEILPROFILE_2023.pdf?m=1692355610&; Statistik der Bundesagentur für Arbeit, Stand 31.12.2024.

Projektgebiet:

53 %

Gesamtstadt:

34 %

Sonstige:

0 %

Arbeitslose Menschen (gesamt)

Anmerkung:

Projektgebiet:

11 %

Gesamtstadt:

9 %

Sonstige:

0 %

Menschen mit Zuwanderungsgeschichte

Anmerkung:

Stadt Wilhelmshaven, Geoinformation - Vermessung - Statistik, Stand 31.12.2024;

Projektgebiet:

37 %

Gesamtstadt:

28 %

Sonstige:

0 %